カラコンを通販で購入したはいいものの、思っていたのと違う、中身がなんだかおかしい、なんてこともあるでしょう。
そういった時には返品や交換を通販サイトに依頼することになるのですが、返品交換ができる時とできない時があります。
商品の状況や利用した通販サイトなどによって返品交換が可能かどうかが変わってきますので、あらかじめチェックしておきましょう。
未開封の商品の返品交換について
未開封の商品について、返品交換ができるかどうかはその理由によります。
注文そのものを間違えてしまった場合や、品物は間違っていないけれど気に入らなかった場合に返品交換できる可能性は低くなります。
こういったケースでは通販サイト側に一切の落ち度がないからです。
それでも一部の通販サイトはそういった個人的な理由による返品交換を受け付けています。
対応可能かどうかはサイト内の利用案内などに記載されているはずですので、そちらを確認しましょう。
届いたカラコンが注文したものと異なっていた場合はほぼ確実に返品交換が可能です。
それはサイト側のミスですので、問題なく受け付けてもらえるでしょう。
また、パッケージが潰れているなど、未開封でもわかる不良品の場合も対応してもらえる可能性が高くなります。
ただし、一部の発送方法の場合、運送中の破損は保証や返品交換の対象外となることがあるので注意が必要です。
開封した商品の返品交換について
すでに開封してある商品の返品交換は、不良品でもない限りほぼ不可能と考えてください。
開封前よりも返品交換を受け付けてもらえる確率は格段に落ちますので、そういった対応を考えているのなら、開封しない状態でとっておきましょう。
カラコンが不良品だった場合はほぼ問題なく返品交換が可能です。
不良品のカラコンを使用するのは極めて危険ですので、使わずにサイトの対応を待ちましょう。
